Junior Support Engineer M365
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Job-ID: V000010694
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Einsatzort: Köln
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Startdatum: 01.05.2026
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Berufsfeld: IT & Data
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Art der Anstellung: Vollzeit
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Veröffentlicht: 23.03.2026
Das sind deine neuen Aufgaben
- Du übernimmst die operative Betreuung der bereitgestellten Microsoft‑365‑Dienste und ‑Produkte, insbesondere MS Outlook, MS Teams und MS Intune
- Zudem überwachst du den produktiven Betrieb, analysierst auftretende Störungen und leitest gemeinsam mit externen Dienstleistungsunternehmen geeignete Maßnahmen zur Entstörung und Deeskalation im Supportprozess ein
- Du bewertest die Auswirkungen neuer Microsoft‑365‑Updates sowie aktueller KI‑Anforderungen auf die bestehende Infrastruktur und gibst eine erste fachliche Einordnung
- Du wirkst gemeinsam mit anderen öffentlich‑rechtlichen Rundfunkanstalten an übergreifenden Projekten sowie an der Einführung und kontinuierlichen Weiterentwicklung neuer Microsoft‑365‑Dienste mit
- Des Weiteren beobachtest du die Markt‑ und Technologietrends im M365‑ und KI‑Umfeld, außerdem fungierst du als Ansprechperson der User:innen zu den betreuten M365-Produkten sowie als Schnittstelle zu den beauftragten Dienstleistungsunternehmen
Das bringst du mit
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung
- Du bringst gute Fach-, Technologie- und Marktkenntnisse im Bereich M365 mit
- Eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise mit gutem Verständnis für komplexe Zusammenhänge zeichnet dich aus und du bist in der Lage, auf unterschiedliche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld flexibel zu reagieren
- Du überzeugst mit einem sicheren Auftreten sowie der Fähigkeit, technische Themen nachvollziehbar zu vermitteln
- Deine hohe Team- und Kooperationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, Positionen überzeugend zu vertreten, runden dein Profil ab
Das ist noch wichtig
Du erfüllst noch nicht alle beschriebenen Anforderungen? Überzeuge uns von deinem Potenzial und bewirb dich trotzdem!
Die Position wird nach Vergütungsgruppe VII gemäß WDR-Tarifvertrag vergütet. Informationen zu den Gehältern für Tarifangestellte findest du hier.
Deine Bewerbung
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung, insbesondere über Bewerbungen von Frauen. Ein Lebenslauf idealerweise mit den wesentlichen Zeugnissen reicht aus, ein Anschreiben ist nicht zwingend erforderlich.
Solltest du im Bewerbungsprozess Unterstützung benötigen – z. B. aufgrund einer Behinderung – wir helfen dir gern.
Wir bieten
- 31 Urlaubstage
- 38,5-Stunden-Woche
- Betriebliche Altersversorgung
- Faire Bezahlung nach Tarifvertrag
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Sicherer Arbeitsplatz
- Vergünstigtes D-Ticket
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Sport und Freizeitangebote
- Vielseitige Seminare + Workshops + Trainings
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Gesundheitsmanagement
Über uns
Der WDR – das öffentlich-rechtliche Medienunternehmen in Nordrhein-Westfalen. Unterwegs mit einer klaren Mission: die Menschen unabhängig informieren, unterhalten und Meinungsbildung ermöglichen. Ob vor oder hinter den Kulissen – bei uns machst du mit Neugier, Kreativität und Leidenschaft den öffentlich-rechtlichen Rundfunk zukunftsfähig. In verschiedenen Berufen entwickelst du dich persönlich und beruflich weiter – inklusiv, vielfältig und zusammen in einem echten Team. Probiere dich aus, wachse an deinen Aufgaben, bewege was – für dich, für die Gesellschaft. Hier bist DU Programm.
